I.Этикет.
1.1 Самое важное правило:вежливое отношение с клиентами.
1.2 Сотрудник Авто Школы никогда не должен устраивать ДМ в помещении,провоцируя на несанкционированные действия всех посетителей.
1.3 В случае проявления неадекватности со стороны посетителя,сотрудник обязан попросить его успокоиться. В случае непослушания вынудить покинуть помещение или вызвать сотрудников полицейского депортамента. (*/call => полиция)
1.4 Сотрудник Авто Школы ни при каких обстоятельствах не должен ссориться\драться со своими коллегами.
1.5 Все работники обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы.
1.6 Не должно быть никаких "Ку" "хД" "чВ" "Хай" в /f чат! Исключительно вежливый тон. Пример: "Здравствуйте коллеги".
II.Правила для сотрудников.
2.1 По факту начала рабочего дня,сотрудник обязан явиться в Авто Школу. За прогулы\несоблюдение рабочего дня следуют наказания,вплоть до увольнения.
2.2 Сотрудник Авто Школы не должен приносить\применять оружие в здании Авто Школы. (*Авто Школа является зеленой зоной,ДМ\стрельба здесь строго запрещена).
2.3 Все работники обязаны продавать лицензии исключительно в соответствии с рангом. Нарушение этого правила карается увольнением из организации.
2.4 Менять цены на лицензии в праве только управляющий Авто Школы. Остальные сотрудники не имеют права повышать\понижать цены на лицензии.
2.5 Выезжать на вызовы имеют права только сотрудники ранга "Директор". Выдача лицензий за пределами Авто Школы,будучи ниже ранга "Директор",карается понижением
2.6 Находится в Afk сотрудник обязан исключительно на заднем дворе Авто Школы,предварительно предупредив начальство в /f чат. Нахождение в afk в Авто Школе карается выговором,в последующем понижением до 0 ранга на 2 часа.
2.7 Каждый работник автошколы обязан Соблюдать ПДД.
2.8 Каждый соотрудник обязан отыгровать РП в офисе.(Отыгрование РП)
III.Сотрудник не должен..:
3.1 Передавать транспорт, принадлежащий Автошколе, для личных целей посторонним лицам.
3.2 Изымать лицензии из-за личной неприязни к человеку.
3.3 Делать исключений по проживанию в Штатах и статусу для выдачи лицензий.
3.4 Материться, флудить, нести бред.
3.5 Брать вертолет без разрешения.
3.6 Выдавать лицензии вне очереди.
3.7 Нарушать правила сервера
3.8.Просить повышение в ранге.
3.9Выдавать лицензий человеку из черного списка!
